Användarvillkor

Ångerrätt och Reklamering

Hos Relivo sätter vi alltid kunden i fokus. Därför erbjuder vi en 30 dagars nöjd kundgaranti. Detta innebär att om du inte är nöjd med produkten har du rätt att få pengarna tillbaka inom 30 dagar efter att du har mottagit din beställning.

Vi tar ej emot returer om förpackningen är bruten / produkten är använd. Du har däremot fortfarande rätt att få en fullständig återbetalning om produkten inte lever upp till dina förväntningar, inom 30 dagar.

För att nöjd kundgaranti ska gälla, behöver vi en bekräftelse på ditt köp, exempelvis ett orderkvitto. Kontakta vår kundtjänst på support@relivo.se för att initiera processen för återbetalning.

För mer information, se vår fullständiga Återbetalningspolicy.

‍

Företagsinformation

Relivo opererar under org.nr: 559464-4824, Re Nutrition Sverige AB, Birger Jarlsgatan 104, Stockholm. Kontaktinformation och andra detaljer om bolaget finns på vår hemsida.

‍

1. Allmänna Villkor

1.1 Genom att godkänna Relivos köpvillkor verifierar kunden att han/hon är minst 18 år gammal och har full juridisk kapacitet att ingå avtal. Dessa villkor gäller för alla beställningar gjorda via relivo.se.

1.2 Hemsidan ägs och drivs av Relivo. All information är skyddad enligt immaterial- och marknadsföringslagar. Ingen del av materialet får kopieras eller användas utan tillstånd.

1.3 Vi reserverar oss för eventuella skriv- och bildfel samt slutförsäljning av produkter. Vi har också rätt att korrigera sådana fel och kontinuerligt uppdatera information.

1.4 Dessa Allmänna Villkor kan ändras när som helst, men de villkor som gäller vid tidpunkten för ditt köp kommer att gälla för det köpet.

‍

2. Avtal och Beställning

2.1 För att genomföra ett köp måste du godkänna dessa Villkor. Du samtycker också till användningen av personuppgifter och cookies enligt vår integritetspolicy (se Punkt 3).

2.2 Ett avtal ingås när din betalning är slutförd.

2.3 En orderbekräftelse kommer att skickas till din e-postadress som bekräftelse på ditt köp.

2.4 Vi förbehåller oss rätten att neka en order baserat på felaktiga uppgifter eller slutförsäljning av produkter.

2.5 Vi kan avboka en order ända tills den har levererats.

2.6 Beställningar behandlas inom 2-3 arbetsdagar och levereras inte under helger eller helgdagar. Leverans kan försenas vid hög ordermängd.

‍

3. Behandling av Personuppgifter och Cookies

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och patientdatalagen. Genom att godkänna dessa Villkor samtycker du till detta.

3.1 Behandlade uppgifter inkluderar personnummer, namn, kön, e-postadress, köp- och orderhistorik, betalsätt, leveransadress, IP-adress och telefonnummer.

3.2 Vi använder cookies för att optimera webbplatsens funktion och för marknadsföring. Genom att godkänna dessa Villkor samtycker du till detta.

‍

4. Produktinformation, Priser och Avgifter

4.1 Angivna priser i SEK inkluderar moms men inte betalnings- eller fraktavgifter, som anges separat.

4.4 Leveransavgift kan tillkomma och kan variera.

4.5 Betalning sker via de metoder som anges på hemsidan.

‍